Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem portalu innense.pl

§1. Słowniczek pojęć

  1. Poniższym pojęciom użytym w Regulaminie nadaje się następujące znaczenie:
    • Dostawca ‒ EPSILOT Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, adres: 15-540 Białystok ul. Żurawia 71, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000886293, NIP: 9662147681, REGON: 388272278,
    • Dane – dane osobowe Użytkownika podane przez Użytkownika podczas Formularz rejestracji oraz w trakcie korzystania z Portalu.
    • Konto – administrowany przez Usługodawcę zbiór Danych, zasobów oraz informacji o uprawnieniach Użytkownika w ramach Portalu.
    • Logowanie – proces prowadzący do uzyskania przez Użytkownika dostępu do Konta.
    • Portal ‒ serwis internetowy będący własnością Dostawcy, dostępny pod adresem pl, administrowany przez Dostawcę, za pośrednictwem którego Użytkownik ma możliwość korzystania lub dostępu do Usług,
    • Regulamin ‒ niniejszy regulamin, określający warunki świadczenia usług przez Dostawcę oraz warunki korzystania przez Użytkowników z Portalu,
    • Umowa ‒ oznacza umowę zawartą pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą na warunkach określonych w Regulaminie, której przedmiotem jest dostęp do usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2017, poz. 1219, z późn. zm.),
    • Formularz rejestracyjny – formularz dostępny na Portalu, który Użytkownik wypełnia w celu rejestracji na Portalu i założenia Konta.
    • Formularz rejestracyjny gogli VR – formularz dostępny na Portalu, który Użytkownik wypełnia w celu rejestracji produktu VR po wcześniejszym założeniu Konta.
    • Usługi – usługi świadczone przez Dostawcę za pośrednictwem Portalu, określone w § 3.
    • Licencja – licencja uprawniająca do korzystania z gogli VR podłączonych do platformy VR Innense.
    • Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Usług.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania z Usług świadczonych przez Dostawcę za pośrednictwem Portalu.
  2. Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie na stronie internetowej Portalu w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
  3. Usługi realizowane są na rzecz Użytkownika. W celu uniknięcia wątpliwości w zakresie świadczenia Usług na podstawie Umowy stroną wszelkich praw i obowiązków jest odpowiednio Dostawca i Użytkownik, chyba że z treści Regulaminu wynika coś innego.
  4. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Użytkownicy są zobowiązani do zapoznania się z treścią Regulaminu. Zawierając Umowę Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  5. Użytkownik który nie akceptuje Regulaminu nie powinien korzystać z Usług, ani żądać jakichkolwiek świadczeń od Dostawcy.
  6. Dostawca zastrzega sobie prawo do określenia szczegółowych zasad oraz zakresu świadczenia poszczególnych Usług w odrębnych regulaminach.
  7. Z wyłączeniem usług określonych w odrębnych regulacjach, w tym odrębnych regulaminach, cennikach, informacjach, itp. postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednio dla wszystkich usług świadczonych drogą elektroniczną przez Dostawcę w ramach prowadzonej działalności w kwestiach nieuregulowanych w tych odrębnych uregulowaniach.
  8. Użytkownik nie może przenosić praw i obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie.
  9. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa polskiego, a wszelkie spory rozstrzygane będą przez sądy polskie właściwe dla Dostawcy.
  10. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 z późn. zm.).

§3. Usługi świadczone przez Dostawcę w ramach Umowy

  1. Usługi świadczone na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Portalu realizowane są w następującym zakresie:
    • możliwość dostępu do usługi Konta Użytkownika,
    • możliwość skorzystania z Formularzy rejestracyjnego,
    • możliwość rejestracji gogli VR poprzez formularz rejestracyjny gogli VR,
    • możliwość dostępu do informacji o charakterze edukacyjnym, informacyjnym oraz promocyjnym publikowanych przez Dostawcę w ramach Portalu,
    • możliwość skorzystania z oferty oferowanej przez Dostawcę,
    • możliwość realizacji żądań osób w zakresie realizacji praw osób których dane dotyczą i są przetwarzane przez Dostawcę
  1. Usługi świadczone są w taki sposób, aby Użytkownik spełniając warunki techniczne określone w Regulaminie miał do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym.

§4. Zasady korzystania z Portalu

  1. Korzystanie z Usług jest dobrowolne.
  2. Korzystać z Usługi może każdy Użytkownik po skutecznym zakończeniu procesu rejestracji poprzez Formularz rejestracyjny.
  3. Użytkownikom nie wolno:
    • podawać danych nieprawdziwych w Formularzu rejestracyjnym,
    • korzystać z kont innych Użytkowników,
    • udostępniać swoje Konto innym Użytkownikom,
    • zamieszczać w ramach Konta treści bezprawne, naruszające dobre obyczaje lub godność innych osób,
  4. Jeżeli odrębne szczególne regulacje dotyczące danych usług lub portali prezentowanych za pośrednictwem Portalu nie stanowią inaczej, korzystanie przez Użytkownika z tych usług/ portali lub Usługi jest bezpłatne.
  5. Dostawca ma prawo zamieszczania w Portalu treści reklamowych dotyczących usług oraz towarów Dostawcy lub jego partnerów. Treści reklamowe, o których mowa w zdaniu poprzednim, stanowią integralną część Portalu.
  6. Dostawca zastrzega sobie prawo do:
    • przejściowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Portalu,
    • wysyłania na pozyskane adresy email Użytkowników komunikatów technicznych, prawnych i transakcyjnych związanych z funkcjonowaniem Portalu i świadczeniem Usług,
    • odmowy świadczenia niektórych Usług jeśli Użytkownik tam gdzie to jest wymagane poda błędny, fałszywy lub tymczasowy adres email,
    • dowolnej modyfikacji świadczonych Usług lub Portalu, narzędzi oraz sposobu działania Portalu bez wcześniejszego powiadamiania o takim zamiarze,
    • dowolnego personalizowania treści informacji wysyłanych do Użytkowników oraz dowolnego wybierania adresatów, za wyjątkiem komunikatów określonych w punkcie b).
  7. Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia Użytkownikom dostępu do części lub całości prezentowanych w Portalu treści w przypadku, gdy ograniczenie wynika z aktualnych potrzeb prowadzonej działalności, rozwoju lub zmiany oferowanych produktów lub usług.

§5. Rejestracja

  1. Użytkownik może dokonać rejestracji za pośrednictwem Portalu wypełniając Formularz rejestracyjny.
  2. Użytkownik przez fakt wysłania formularza rejestracyjnego oświadcza, że:
    • podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym,
    • posiada pełną zdolność do czynności prawnych i jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
    • działa w imieniu własnym i na swoją rzecz,
    • podane dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
    • jest upoważniony do działania w imieniu posiadacza Konta,
    • zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
  3. Rejestracji może dokonać każda osoba fizyczna, pod warunkiem posiadania Licencji na korzystanie z gogli VR. Podanie nr Licencji jest wymagane podczas wypełniania Formularza rejestracyjnego.
  4. Osoba fizyczna w celu rejestracji wypełnia obowiązkowe pola Formularza rejestracyjnego i akceptuje Regulamin.
  5. Dostawca, po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego Formularza rejestracyjnego, utworzy dla Użytkownika unikalne Konto o identyfikatorze będącym podanym przez Użytkownika adresem poczty elektronicznej.
  6. Adres email jest powiązany z Kontem Użytkownika, stanowi konieczną formę identyfikacji wobec Usługodawcy i będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji związanej ze świadczeniem Usługi.
  7. Adres e-mailowy podany przez Użytkownika powinien być adresem unikalnym, co oznacza, że podczas Rejestracji może być wykorzystany tylko przez jednego Użytkownika.
  8. Dostawca może odmówić utworzenia Konta o określonej nazwie, jeżeli jest ona już używana przez innych Użytkowników lub jeżeli Dostawca poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
  9. Kliknięcie w przycisk „Zatwierdź” powoduje wysłanie, na adres e-mailowy podany w formularzu rejestracyjnym, linku aktywacyjnego.
  10. W celu zakończenia Rejestracji Użytkownik powinien kliknąć link aktywacyjny.
  11. Link aktywacyjny jest aktywny przez 30 dni od daty wysłania go na adres e-mailowy podany w formularzu rejestracyjnym. Po upływie tego terminu link aktywacyjny wygasa.
  12. W momencie zakończenia Rejestracji zostaje utworzone Konto przypisane do loginu, którym jest adres e-mailowy podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym oraz dochodzi do zawarcia Umowy.
  13. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta za pomocą swojego adresu email oraz ustanowionego przez siebie hasła. Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej hasła i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek jego ujawnienia.
  14. Rejestracja jest warunkiem koniecznym do rejestracji gogli VR poprzez Formularz rejestracji gogli VR, który jest dostępny po zalogowaniu.

§6. Warunki techniczne korzystania z Usług

  1. Warunkiem technicznym korzystania z Usług w ramach Portalu jest posiadanie komputera lub urządzenia mobilnego typu laptop lub tablet z dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną przeglądarką internetową wskazaną w ust.2, oraz dla wybranych usług konta poczty elektronicznej działającego na dowolnym serwerze.
  2. Do właściwego korzystania z Usługi wymagana jest przeglądarka internetowa z włączoną funkcją Cookies oraz JavaScript, w najnowszej wersji : Internet Explorer , Mozilla Firefox , Google Chrome , Safari , iOS Safari , Opera , Android Browser.
  3. W celu korzystania z Usługi lub Portalu urządzenie mobilne musi mieć zapewnione aktywne połączenie internetowe.
  4. Dostawca zastrzega, że korzystanie z Portalu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z korzystania sieci Internet, a także rekomenduje Użytkownikom podjęcie odpowiednich kroków celem jego zminimalizowania.
  5. W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany powyżej wskazanych wymagań. W szczególności dotychczasowe oprogramowanie może zostać zastąpione nowszą wersją.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Dostawca, przetwarza w ramach Usługi wyłącznie dane osobowe Użytkowników, niezbędne do zawarcia, zmiany, rozwiązania, a także prawidłowej realizacji Umowy.
  2. Sposób zbierania i zakres danych przetwarzanych w ramach Usługi przedstawia się następująco:
    • dane zbierane automatycznie podczas odwiedzin serwisu internetowego obejmują adres IP, nazwę domeny oraz informację o urządzeniu (typ przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, rozdzielczości ekranu),
    • dane zbierane poprzez formularz rejestracyjny obejmują: imię, nazwisko, dane szkoły adres poczty elektronicznej, telefon Użytkownika,
  3. Dostawca przetwarza dane osobowe Użytkowników, w celach:
    • zawarcia i realizacji umowy (regulaminu) – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
    • sprawnego prowadzenia oraz funkcjonowania Usługi – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
    • rejestracji Konta i realizacji wybranych Usług – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
    • obsługi procesu rejestracji i logowania do Konta Użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
    • tworzenia raportów i analiz dotyczących funkcjonowania Portalu oraz pozostałych wybranych usług, będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
    • promujących działalność podmiotów współpracujących z Administratorem w szczególności w celu organizacji promocji, konkursów i realizacji innych narzędzi marketingowych, po uzyskaniu dodatkowej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
    • otrzymywania informacji i/lub ofert handlowych na wskazany przez użytkownika adres poczty elektronicznej w tym przesyłanie newsletterów – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
    • wyjaśniania okoliczności niedozwolonego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w zw. z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
    • tworzenia kopii i przechowywania danych – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w zw. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
    • podjętych działań analitycznych mających na celu lepszy dobór usług do potrzeb klientów, optymalizację produktów, optymalizację procesów obsługi, budowania wiedzy o klientach, analizy finansowej Administratora, itp., będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
    • badania satysfakcji klientów z jakości obsługi oraz poziomu zadowolenia z produktów i usług, w tym uzyskiwania opinii rynku, informacji jakościowych, prowadzenia badań posprzedażowych – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
    • realizacji działań marketingowych dotyczących produktów i usług własnych – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
    • realizacji praw z tytułu reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
    • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
    • archiwalnych – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
  4. Dostawca, jako administrator danych, dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
  5. Dostawca może również udostępnić dane osobowe Użytkownika lub jego przedstawiciela ustawowego w szczególnych przypadkach, kiedy są podstawy, by sądzić, że udostępnienie tej informacji jest niezbędne do identyfikacji lub skontaktowania się z Użytkownikiem, którego działanie może powodować naruszenie (zarówno w skali krajowej, jak i międzynarodowej) praw pozostałych Użytkowników lub kogokolwiek, kto może być poszkodowany przez określone działanie niezgodne z przepisami prawa i ustawą o ochronie danych osobowych. Dane osobowe Użytkowników będą udostępniane także na żądanie uprawnionych organów w związku z prowadzonymi przez nich postępowaniami.
  6. Po zakończeniu korzystania przez Użytkownika z Usługi, w tym na skutek wypowiedzenia Umowy, odmowy akceptacji zmian Regulaminu, dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane tylko w zakresie określonym stosownymi przepisami prawa.

§8. Klauzula informacyjna

  1. Administratorem danych osobowych podanych w związku z Usługą jest Dostawca.
  2. Dane osobowe będą przetwarzane w celach wskazanych w rozdziale VII powyżej.
  3. Administrator danych informuje, że dane będą przekazywane do następujących kategorii odbiorców; świadczących na rzecz Administratora usługi IT i programistyczne, marketingowe, windykacyjne, doradcze, konsultingowe, audytowe.
  4. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w celach marketingowych, odpowiednio do momentu wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania.
  5. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, dotyczących osoby której dane dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
  6. W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgód Administrator informuje o przysługującym prawie cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez podania przyczyn i wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  7. Administrator informuje również o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  8. Podanie danych na potrzeby realizacji celów wskazanych w rozdziale VII powyżej jest dobrowolne jednak niezbędne do zrealizowania tych celów. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości korzystania z Usługi.
  9. Informujemy, że dane osobowe nie będą przetwarzane w celach związanych z automatycznym podejmowanie decyzji, w tym w oparciu o profilowanie.
  10. Informujemy, że w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, wyrażone zgody Użytkownicy mogą wycofać kontaktując się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@innense.pl.

§9. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji związanej z wykonywaniem Usługi przez Dostawcę.
  2. Wszelkie reklamacje należy składać wysyłając wiadomość e-mail na adres biuro@innense.pl.
  3. Przedmiotem reklamacji może być zarzut wadliwego wykonywania usługi przez Dostawcę, niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
  4. Reklamacji nie podlegają wady, usterki i nieprawidłowości związane z korzystaniem z usługi, wynikające z:
    • błędów lub pomyłek Użytkownika,
    • nieprawidłowego funkcjonowania przeglądarki internetowej lub łączy telekomunikacyjnych,
    • działalności osób trzecich, za których działania Dostawca nie odpowiada.
  5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Użytkownika wraz z adresem e-mail oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń i uwag.
  6. Dostawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni, licząc od dnia jej zgłoszenia. Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w tym czasie, Dostawca powiadamia Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

§10. Odstąpienie od Umowy

  1. W terminie 14 dni od Rejestracji, Użytkownik będący konsumentem, w rozumieniu art. 22 (1) Ustawy 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (tekst jednolity Dz. U z 2014 r. poz. 121 z późn. zm.) może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn. Odstąpienie od Umowy wymaga złożenia stosownego oświadczenia drogą elektroniczną, wysłanego na adres: biuro@innense.pl.
  2. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczające jest wysłanie przez Użytkownika informacji o wykonaniu przysługującego prawa odstąpienia od Umowy przed upływem tego terminu.
  3. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy skutkuje likwidacją Konta oraz utratą dostępu do produktów i usług Usługodawcy, w których jest wymagane posiadanie Konta.
  4. Umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą może zostać w każdym czasie rozwiązana przez Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym.
  5. Użytkownik może rozwiązać Umowę elektronicznie, przez złożenie stosownego oświadczenia drogą elektroniczną, wysłanego na adres: biuro@innense.pl.
  6. Dostawcy przysługuje prawo rozwiązania zawartej z Użytkownikiem Umowy:
    • w przypadku naruszenia Umowy/ Regulaminu przez Użytkownika, w tym w przypadku podania nieprawdziwych Danych w Formularzu rejestracyjnym – ze skutkiem natychmiastowym,
    • w pozostałych przypadkach – z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
  7. Wypowiedzenie Umowy przez Dostawcę następuje na podstawie złożenia Użytkownikowi oświadczenia woli drogą elektroniczną przez przesłanie go na adres podany przez Użytkownika w Koncie lub przez złożenie tego oświadczenia w innej formie, w przypadku gdy podany przez Użytkownika adres e-mail jest niewłaściwy.
  8. Rozwiązanie Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą skutkuje likwidacją Konta.
  9. Rozwiązanie umowy nie powoduje zwrot jakichkolwiek kosztów poniesionych przez Użytkownika w związku z korzystaniem Usługi.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają możliwości powoływania się przez Użytkownika na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  2. Spory pomiędzy Dostawcą a Użytkownikiem dotyczące świadczenia Usługi w pierwszej kolejności będą rozstrzygane w drodze polubownej, a w razie jej bezskuteczności rozpoznawane będą przed sądem właściwym według właściwych przepisów prawa polskiego.
  3. Regulamin może ulec zmianie, o czym Użytkownicy będą informowani przez Dostawcę przez komunikat o zmianie Regulaminu oraz opublikowanie nowego Regulaminu na stronie Portalu oraz przez przesłanie informacji o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną na adres e-mailowy Użytkownika podany w Koncie. Nowa wersja Regulaminu wiąże Użytkownika, jeśli w terminie 14 dni od daty jej otrzymania przez Użytkownika Użytkownik nie złoży oświadczenia o braku akceptacji nowego Regulaminu. Złożenie oświadczenia jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy.
  4. Oświadczenie o braku akceptacji nowego Regulaminu może zostać złożone drogą elektroniczną na adres biuro@innense.pl.
  5. Regulamin wszedł w życie 20.08.2024r.